Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gee88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng nơi luật địa phương cho phép
gee88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gee88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ dừng ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép, ngay cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại ở Hà Nội hay Sài Gòn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập cũ tự động hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian được ghi rõ theo từng kênh. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn để bạn có bằng chứng lưu lại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang web hoặc điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và ghi nhận số ticket để theo dõi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của gee88. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của gee88 hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gee88 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví MoMo không bao giờ được ghi lại phía hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện và không chứa thông tin định danh.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch, và điều này được ghi rõ trong điều khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong vòng 2 ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.